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WCLoc Belgique recrute un(e) assistant(e) d’exploitation
Votre mission principale!
Notre nouvelle structure au Luxembourg est à la recherche d’un(e) assistante d’exploitation.
Réel soutien du responsable d’agence et parfait relais avec la population exploitation, l’assistant(e) d’exploitation contribue à la bonne organisation et au bon déroulement des opérations au quotidien. Il/elle accompagne également sa hiérarchie dans les missions administratives et commerciales.
Activités principales du poste
– Rôle administrative / accueil :
- Gérer l’accueil téléphonique
- Prendre les commandes
- Etablir les devis et bon de livraison
- Créer et mettre à jour les fiches clients dans la base de données
– Rôle exploitation :
- Planifier les commandes en fonction de la disponibilité des matériels
- Organiser et optimiser les tournées des chauffeurs
- Solutionner les incidents de tournées
- Gérer les retours de tournées
- Remonter les informations utiles auprès du responsable d’agence, du pôle commerce, de la direction ou de tout autre acteur concerné
– Rôle commerce :
- Cibler le besoin du client, le guider dans les choix de matériels
- Proposer des ventes additionnelles ou alternatives
- Convaincre le client en vue d’optimiser le chiffre d’affaires
– Liste non exhaustive
Formation / Permis / Habilitation
– Bilingue Français – Allemand
– Enseignement supérieur type court en gestion, administration, logistique ou commerciale
– Expérience professionnelle requise
– Connaissance approfondie : MICROSOFT OFFICE
– Le Portugais est un réel atout
Formation / Permis / Habilitation
– Leadership et esprit d’entreprise
– Convaincre et influencer des acteurs clés
– Maîtriser les outils informatiques : calculs, bases de données, logiciels spécifiques
– Connaître les matériels de la société
– Sens du service client
– Compétences techniques
– Gérer un budget
– Animer une équipe
Lieu du poste
– Wiltz (pour quelques mois)
– Déménagement courant 2e trimestre 2022 (Situation centre du pays)
Pour postuler à cette offre, merci d’envoyer votre CV à
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